服务公告

服务公告 > 重要通知 > 关于Abuse投诉滥用IP的处罚通知

关于Abuse投诉滥用IP的处罚通知

发布时间:2021-12-13 10:25

尊敬的FTL超云(以下简称我司)客户:

 

最近我们发现大量滥用IP地址,对外发送垃圾邮件、攻击或侵权等行为,已经严重影响到其他用户的正常使用,为了保证我们的服务品质,提高网络质量,我们将对于这类Abuse内容进行相应的处罚。

 

处罚及处理机制如下:

1. 如果我司收到关于攻击及安全方面的Abuse投诉(发起攻击、端口扫描、发包、违法入侵等):

收到Abuse投诉: 机器立即暂停,除非能提出自发行为证据,请用户立即按照Abuse方要求进行处理,如重装系统或清理木马等,并进行130//IP的罚款;

 

2. 如果我司收到投诉侵权的邮件(品牌、影视、知识版权),请用户立即按照Abuse方要求进行处理,如下架侵权链接、作品或网站不等,同时将进行130元//IP的罚款;

 

3. 如果我司收到国际反垃圾邮件组织Spamhaus的投诉邮件,请用户立即按照Abuse方要求进行处理,如立即把IP与被投诉的域名解绑、停止发送垃圾邮件不等,并将进行130元//IP的罚款,同时被Abuse的IP不允许解封;

 

4. 如果我司收到关于网络钓鱼欺诈、诈骗违法的投诉邮件,该IP立即封停,同时我司有权直接回收服务器并且不退费,我司也有进一步配合司法调查的义务。

 

5. 申请开启邮件端口的服务器,如果收到垃圾邮件投诉,将进行500元/次/IP的罚款;

 

6. 如果是用户因自身使用原因导致IP被封堵或爆红,用户需要另外按月付费租用新的IP(仅限一次)。 

 

我司将通过工单及邮件发送警告及转发Abuse通知,请用户在6小时内处理完毕并回复工单,如24小时内通知三次不处理,我司有权直接暂停服务器并且不退费。同时,如果罚款账单在24小时内未缴纳,我司将对被投诉IP所在的服务器进行关机下架处理。

 

如果同一台服务器收到Abuse邮件三次,我司有权直接回收服务器并且不退费。

 

希望各位代理商及用户给予理解与支持,并将我们的制度告知最终用户。

 

我司保留随时更改《关于Abuse投诉滥用IP的处罚通知》的权利,当我司更改的时候时将同时在落款更新日期。我司建议用户经常查看此页面,以便及时得知最新的条例,您知道并同意定期查看最新的处罚通知是您的责任。